8 (812) 640-00-88
8 (495) 640-53-89

Автоматизация управления розничной сетью (торговля непродовольственными товарами)

Бизнес-цель проекта:

Максимальная автоматизация рутинных операций;
Добиться возможности решения маркетинговых и иных стратегических задач без увеличения численности персонала;
Минимизировать время на отработку типовых операций;
Стандартизировать процессы поставок и распределения товаров в торговой сети.

Сократилось количество рабочих коммуникаций. Момент общения по рабочим вопросам сведен с разумному минимуму. Там где раньше были многочисленные телефонные звонки стали использоваться задачи и напоминания в единой информационной системе;
Так как время на типовую задачу по поставке товаров в магазин сократилось это позволило сразу же увеличить частоту поставок. Как следствие товар стал распродаваться лучше (т.к. при частых поставках менеджер прогнозирует продажи на ближайшее время. Чем меньше период планированиям — тем проще рассчитать объем продаж. Тем меньше излишков на складах магазинов);

40% сокращение времени на рутинные операции. Определенный выигрыш стал заметен даже на ранее используемых алгоритмах работы:

Рабочее время затрачиваемое на непосредственные рутинные операции (работа пользователей с программами и документами) сократилось в среднем на 40%. В некоторых случаях до 70%, например, операторы, обрабатывающие документы движения товаров. Численность операторов не изменилась, но теперь они стали вносить информацию о конкурентной среде.

За год после своего проведения автоматизация позволила перестроить рабочие процессы организации, добавив в них следующие элементы:

По итогам года удалось удержать позиции на рынке и даже добиться роста порядка 15% на фоне общего спада и закрытия некоторых конкурентов;
Отношения с поставщиками вышли на новый уровень за счет улучшения качества и стабильности работы;
Уменьшились складские запасы в розничной сети и задолженности перед поставщиками при условии сохранения и роста объемов продаж.